AGB

All meine Produkte entstehen mit viel Achtsamkeit, Liebe zur Natur und in echter Handarbeit. Jedes Stück trägt seinen eigenen Charakter.

Klleine Abweichungen sind keine Fehler, sondern Ausdruck der Natürlichkeit und Individualität.

Ich danke dir für dein Vertrauen und bitte dich, dir die folgenden Hinweise in Ruhe durchzulesen. Sie schaffen Klarheit und sorgen dafür, dass unsere Verbindung auch auf dieser Ebene stimmig ist.

Produktbesonderheiten

Alle Produkte im Seelen-Fenster werden in Handarbeit und mit natürlichen Rohstoffen gefertigt.
Leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Duft sind daher möglich und Teil ihres lebendigen Wesens.
Spezialanfertigungen und Seelenbänder sind Einzelstücke, die nach deiner Bestellung individuell für dich angefertigt werden. Sie werden erst nach Eingang deiner Zahlung versendet und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Versand & Lieferung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ab Zahlungseingang.
Versandkosten sind separat ausgewiesen und richten sich nach Gewicht und Lieferadresse.
Die Lieferung erfolgt auf deine Gefahr, insbesondere bei nicht versichertem Versand.
Wir behalten uns vor, grosse Bestellungen nur gegen Vorauskasse zu versenden.

Versandkosten

Wir versenden mit der Schweizer Post innerhalb 1-3 Tagen.

Die Versandkosten werden nach Gewicht bzw. Grösse berechnet.

bis 500 g und B5 Fr. 4.50

Pakete bis 2 kg Fr. 9.00

Pakete ab 2 kg Fr. 12.00

Ab einem Warenwert von Fr. 250.00 wird deine Bestellung kostenlos versendet.
Die Portokosten werden beim Bestellvorgang angezeigt.
Für die Versandkartons/Verpackung werden Fr. 0.50 verrechnet.
Teilweise ist der Inhalt des Produkts zwar leicht, die Verpackung aber höher als 5cm. Dann werden die höheren Versandkosten berechnet.
Internationaler Versand: im Moment sind nur Lieferungen in der Schweiz möglich.

Selbstabholung ist in Beromünster möglich. Nach deiner Bestellung werden wir dich kontaktieren, damit wir einen Abholtermin festlegen können.

Preise & Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Bezahlung erfolgt per:

Twint

Vorauskasse

Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen netto)

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Seelen-Fenster.

Mängel & Rückgabe

Reklamationen müssen innert 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei mir eingehen.
Bei berechtigten Mängeln bemühe ich mich um eine einvernehmliche Lösung, sei es Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung.
Spezialanfertigungen (z. B. Seelenbänder) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Kräuterverkauf & Weiterverarbeitung

Das Seelen-Fenster verkauft keine Mono-Kräuter an Weiterverarbeiter oder Manufakturen, die selbst Mischungen herstellen.
Unsere Kräuter sind für den Eigengebrauch, für Räuchermischungen, Tees, Kurse und individuelle Anfertigungen bestimmt.

Widerrufsrecht

Wir gewähren 14 Tage Rückgaberecht. Solltest du deinen Kaufvertrag rückgängig machen wollen, sende uns kurz eine Mail. Es reicht, wenn du uns schreibst, dass du die Ware doch nicht möchtest. Wir brauchen keine Begründung.

Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du mit deiner Bestellung nicht nur ein handgemachtes Produkt, sondern auch meine Werte unterstützt: Achtsamkeit, Natürlichkeit und ehrliches Handwerk.
Ich freue mich, wenn meine Kreationen dich begleiten und ein Stück Magie in deinen Alltag bringen dürfen.

Kurse

Auch wenn ich meine Arbeit mit viel Intuition, Herz und Vertrauen gestalte, manchmal braucht es ein paar klare Rahmenbedingungen. Sie sorgen dafür, dass unsere Zusammenarbeit für beide Seiten stimmig, fair und transparent bleibt. Darum findest du hier die wichtigsten Informationen rund

um Buchung, Absagen und Kursorganisation. Danke fürs Verständnis und fürs Mitgehen mit meiner Art, Kurse mit Seele zu führen

Mit deiner Online-Buchung ist dein Platz verbindlich für dich reserviert, unabhängig davon, ob du bereits im Voraus bezahlt hast oder bar am Kurstag zahlst. Ich plane mit dir, bereite den Raum vor und freue mich auf dein Dabeisein.

Wenn du deinen gebuchten Kurs doch nicht besuchen kannst, gib mir bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid – per Telefon, E-Mail oder SMS. So kann ich deinen Platz vielleicht noch spontan weitergeben.

Grundsätzlich gilt: Wer sich anmeldet und nicht erscheint, trägt die Verantwortung dafür. Du verpasst einen besonderen Moment und ich kann den Platz nicht mehr vergeben. In diesem Fall wird der Kursbetrag nicht zurückerstattet bzw. nachträglich verrechnet.

Aber: Sollte ich kurzfristig jemand anderen für deinen Platz finden, oder du bringst selbst eine Ersatzperson, ist das für mich völlig in Ordnung,

und es entstehen dir keine Kosten. Ich bin da ganz offen, solange die Energie stimmt und alles rund läuft.

Bei kurzfristiger Absage wegen Krankheit bitte ich dich um ein Arztzeugnis, dann erstatte ich dir die Kursgebühr selbstverständlich zurück.

Falls ich selbst aus gesundheitlichen oder anderen wichtigen Gründen absagen muss, oder die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, informiere ich dich so früh wie möglich. Bereits bezahlte Kurskosten werden dir in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Vertrauen ist mir wichtiger als Kontrolle und ich danke dir, dass du deinen Platz mit genauso viel Achtsamkeit behandelst wie ich.